Le aziende videoludiche sono tra le prime ad aver compreso l’importanza di mettere il consumatore al centro del proprio business.
Come? Con il beta testing.
Offrono il loro prodotto in versione beta, ovvero una versione non definitiva del software ma comunque già passata sotto mani esperte, ad un un numero elevato di utenti, senza chiedergli nulla in cambio se non feedback.
In questo modo, l’azienda, prima del lancio definitivo, può scoprire quello che va e quello che non va.
Risultato: prodotto finito e consumatore pronto = Win-Win
In fondo come dice il più importante marketer della storia, Philip Kotler:
“Sono i consumatori stessi a svolgere un ruolo chiave nella generazione di valore mediante la co-creazione di prodotti e servizi”
